Assistance et support d’Osidoc

L'assistance et le support aux utilisateurs concerne aussi la résolution de problèmes techniques que des conseils associés au paramétrage documentaire.

OSTENDI propose une assistance téléphonique du lundi au vendredi inclus de 9 heures à 18 heures pour traiter toutes les demandes formulées par les utilisateurs.
  • par téléphone au +33 1 34 11 93 86
  • par télécopie + 33 1 39 81 12 23
  • par courriel support Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
  • par courrier OSTENDI - Service Support - 15, avenue André Le Goas - 95110 SANNOIS
Osidoc dispose de fonctions d'import et export des documents pour permettre une efficacité accrue de ses actions de support à distance auprès de ses utilisateurs.

Ecoute, engagement, efficacité et réactivité sont les devises du Service Support. L'ensemble des demandes des utilisateurs sont cataloguées, analysées, synthétisés et contribuent aux évolutions opérationnelles d'Osidoc.